Terminos y condiciones

Estas condiciones regulan el uso de la plataforma Educa360. Al registrarte, contratar un plan o utilizar el servicio aceptas expresamente estos terminos. Leelos con atencion.

1. Quien somos

Educa360 es un servicio de aulas inmersivas y simuladores de realidad virtual para centros educativos K12, operado por Educa360, S.L. con CIF B16913337 y domicilio en Calle Reyes Catolicos, 11, 1.ª planta, 41001 Sevilla. En adelante «Educa360».

2. Quien puede contratar

Pueden contratar Educa360 mayores de edad con capacidad legal para contratar, en nombre propio o en representacion de un centro educativo. Al hacer la contratacion declaras que la informacion aportada es veraz.

Los alumnos menores acceden mediante cuentas creadas por su profesor o centro. El centro o profesor es responsable de obtener los consentimientos paternos necesarios cuando proceda.

3. Planes y precios

Los planes disponibles, sus caracteristicas y precios estan publicados en la pagina de planes. Educa360 puede actualizar los precios con un preaviso de 30 dias para clientes con contrato activo; los cambios solo afectaran al siguiente periodo de renovacion.

Plan gratuito (Educa-Free): permite probar la plataforma con un profesor y un alumno trial durante 3 meses sin coste ni tarjeta. Al terminar este periodo, la cuenta queda en estado de renovacion: puedes pasarte a un plan pagado o, si no lo haces, la cuenta dejara de tener acceso a los contenidos.

Planes pagados: se contratan con pago mensual o anual. El pago anual incluye un descuento sobre el equivalente mensual. La contratacion implica el cobro automatico al inicio del periodo siguiente hasta que decidas cancelar.

4. Pago y facturacion

El pago se procesa a traves de Stripe. Educa360 no almacena los datos de tu tarjeta. Recibiras factura electronica por cada cobro al email registrado. Para modificar tus datos de facturacion entra en tu panel o escribe a info@educa360.com.

5. Cancelacion y reembolsos

Puedes cancelar tu suscripcion en cualquier momento desde tu panel. La cancelacion surte efecto al final del periodo ya pagado: hasta esa fecha conservas el acceso. No se reembolsan periodos ya iniciados, salvo derechos legales del consumidor o causa justificada.

Si eres consumidor final (no centro educativo) tienes derecho a desistimiento de 14 dias naturales desde la contratacion, salvo que hayas iniciado el uso activo del servicio.

6. Uso aceptable

El usuario se compromete a:

• Utilizar la plataforma con fines educativos y no comerciales (salvo partners autorizados).
• No compartir credenciales de acceso ni revender el servicio sin autorizacion.
• No subir contenido ilegal, ofensivo, discriminatorio o que infrinja derechos de terceros.
• No realizar ataques, escaneos de vulnerabilidades ni intentos de acceso no autorizado al servicio.
• Respetar las normas de propiedad intelectual de Educa360 y terceros.

El incumplimiento de estas normas puede dar lugar a la suspension o cancelacion de la cuenta sin reembolso.

7. Propiedad intelectual

Los simuladores, escenas VR, recursos didacticos y contenido del catalogo son propiedad de Educa360 o de licenciantes terceros que han autorizado su uso. Te concedemos una licencia personal, no exclusiva e intransferible para usar el contenido dentro del servicio durante la vigencia del contrato.

Cuando crees tu propio contenido en la plataforma (por ejemplo, aulas en Educamaker), conservas la titularidad. Nos concedes una licencia no exclusiva para alojar y procesar dicho contenido en la medida necesaria para prestarte el servicio.

8. Disponibilidad del servicio

Educa360 trabaja para mantener la plataforma disponible 24/7. No garantizamos una disponibilidad del 100 %: pueden producirse interrupciones planificadas para mantenimiento (avisaremos con antelacion) o imprevistas por causas tecnicas. Los planes Enterprise / Educa-Centro pueden tener un acuerdo de nivel de servicio (SLA) especifico.

9. Limitacion de responsabilidad

En la maxima medida permitida por la ley, Educa360 no sera responsable de danos indirectos, lucro cesante, perdida de datos o interrupcion del negocio derivados del uso o la imposibilidad de uso del servicio, salvo en caso de dolo o negligencia grave. La responsabilidad maxima agregada de Educa360 frente a un cliente queda limitada al importe pagado por dicho cliente en los 12 meses anteriores al evento que origine la reclamacion.

10. Proteccion de datos

El tratamiento de datos personales se rige por la Politica de privacidad. Te recomendamos leerla antes de contratar.

11. Modificaciones

Podemos actualizar estos terminos para reflejar cambios legales o de producto. Avisaremos por email con 30 dias de antelacion para cambios significativos. El uso del servicio tras la fecha de entrada en vigor implica la aceptacion de los nuevos terminos.

12. Resolucion de conflictos

Estos terminos se rigen por la legislacion espanola. Cualquier controversia se intentara resolver de buena fe. Si no es posible, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del cliente cuando este sea consumidor; en otro caso, a los del domicilio de Educa360.

Si eres consumidor, puedes acudir a la plataforma europea de resolucion de litigios en linea (ODR) en ec.europa.eu/consumers/odr.

13. Contacto

Para cualquier duda sobre estos terminos: info@educa360.com.